Google sa zaviazal dodržiavať pravidlá EÚ a poskytovať spotrebiteľom jasnejšie a presnejšie informácie
Google sa zaviazal vykonať vo viacerých svojich produktoch a službách zmeny, aby zladil svoje praktiky s právom EÚ – ide predovšetkým o nedostatočnú transparentnosť a nejednoznačné informácie pre spotrebiteľov.
Zaviazal sa obmedziť svoju možnosť robiť jednostranné zmeny pri objednávkach, pokiaľ ide o cenu alebo stornovanie. Takisto prisľúbil vytvoriť e-mailovú adresu, ktorú budú môcť používať výhradne orgány na ochranu práv spotrebiteľov na nahlasovanie nezákonného obsahu a žiadosti o jeho rýchle odstránenie.
Okrem toho Google súhlasil s viacerými zmenami/o zavedením celého radu zmien svojich praktík.
